RemoteHelper |
Servizio
di Assistenza Remota professionale |
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SimplyTech
è orgogliosa di presentare RemoteHelper, il rivoluzionario
software di assistenza remota che permette di effettuare
la manutenzione a distanza di sistemi Windows.
RemoteHelper è piccolo e potente al tempo stesso:
esso è composto da un server, gestito dal Manutentore
di sistema, nonchè da uno o più client,
che vengono all'occorrenza lanciati da chi necessita
di assistenza remota.
L'installazione del client è semplicissima ed
alla portata di qualunque utente Windows; inoltre, il
client sfrutta qualsiasi tipo di connessione alla rete
Internet sia disponibile, superando eventuali firewall
ed evitando ogni problema di routing: in altre parole,
RemoteHelper funziona SEMPRE e su qualunque macchina
basata su Windows.
Anche l'installazione e la configurazione del server
è semplice ed intuitiva, ed è prevista
la personalizzazione della porta TCP usata per la connessione
tra server e client, onde evitare potenziali collisioni
con altre applicazioni TCP.
L'interfaccia del server prevede, tra l'altro, un protocollo
per il file transfer molto rapido, il che permette al
Manutentore di scambiare files con la macchina sulla
quale sta operando a distanza, con tutti i vantaggi
che possono derivare da questa opzione.
L'Assistito, d'altra parte, non dovrà fare altro
che avvertire il Manutentore del problema e, una volta
che questi sarà online, lanciare il client: da
quel momento, sarà il Manutentore ad avere il
pieno controllo del pc sul quale il client sta girando,
mentre l'Assistito potrà godersi lo spettacolo
a braccia conserte (nel senso che vedrà materialmente
il suo pc "muoversi da solo" dietro i comandi
del Manutentore).
L'unica ovvia limitazione è che la connessione
Internet del pc da manutenere sia operativa: è
consigliata una connessione a banda larga, ma il programma
funziona anche coi tradizionali modem commutati a 56kbps.
Per
scaricare il server cliccare qui!
Per scaricare il client cliccare qui!
Nel caso del client non e' necessario installare niente,
solo eseguire l'exe!
Solo
la prima volta che si esegue il client bisogna specificare
l'Url path comunicato dal Manutentore.
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