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Possiamo
recuperare dati da HARD DISK, per i
seguenti Sistemi Operativi:
- MS-DOS
e sue varianti nelle versioni dalla 3.3 alla 7.0
FAT a 12 e 16 bits
- Windows
NT versioni 3.5, 3.51 e 4.0 con FAT16/32 o NTFS
- Windows
2000/XP con FAT16/32 o NTFS
con
interfacce IDE, EIDE, SCSI
In
particolare è possibile il totale recupero dei dati
nei seguenti casi:
- Danneggiamento
o mancanza Master Boot Record (MBR)
- Danneggiamento
o mancanza BIOS Parameter Blocks (BPB)
- Danneggiamento
o mancanza tabella della partizioni
- Danneggiamento
o mancanza tabella allocazione files (FAT)
- Danneggiamento
o mancanza Root Directory
Il
procedimento del recupero dei dati si suddivide in due
fasi: la fase di diagnosi e la procedura
di recupero dati. Il cliente viene costantemente
informato sullo sviluppo del procedimento
Costi
e tempi
Durante
la fase di diagnosi gratuita viene stabilito
se il danno sia
fisico (hardware), logico (software) o entrambe e se
siano necessarie riparazioni del supporto per poter
accedere ai dati.
Se
dalla prima fase di diagnosi dovesse risultare che i
dati non sono recuperabili il
supporto verrà restituito al cliente senza alcun addebito,
escluse le sole spese di spedizione
Finita
la prima fase di diagnosi verrà sottoposto al Cliente
un preventivo per il definitivo recupero dei dati (nel
caso il supporto risultasse fisicamente integro) o per
la riparazione provvisoria dello stesso per poter accedere
ai dati e continuare con la seconda fase della diagnosi
(nel caso in cui il supporto risultasse fisicamente
danneggiato), preventivo che dovrà essere accettato
per il proseguimento del lavoro. La procedura non prevede
comunque la riparazione definitiva del supporto originale.
Il
costo per il recupero dei dati dipende dalla difficoltà
del recupero, dal sistema operativo, dal tempo impiegato,
dalla dimensione del supporto e dalla quantità dei dati
da recuperare, non è quindi possibile fare una previsione
prima di una accurata analisi del disco.
Se
dovesse rendersi necessaria la riparazione del supporto
per poter procedere al tentativo di recupero, il costo
della stessa dipende dalla gravità del danno, dalla
difficoltà a reperire eventuali pezzi di ricambio e
dal loro costo.
Nel
caso in cui i dati risultassero recuperabili ma il Cliente
non accettasse il preventivo per il recupero non verrà
addebitato alcun costo per la diagnosi.
I
tempi per comunicare i risultati dell'analisi e il preventivo
possono variare dalle poche ore dall'arrivo del supporto
al nostro laboratorio ad alcuni giorni; solo in casi
particolarmente gravi l'intera analisi può superare
i 5 giorni lavorativi.
Il
pagamento avviene generalmente con bonifico bancario
all'accettazione del preventivo o contrassegno alla
restituzione del supporto nel caso in cui il preventivo
non venisse accettato.
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